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基本信息

咨詢電話:010-62885261 13051501222

新任經理、部門主管全面管理技能提升訓練

【開課時間】2019年09月21日-2019年09月22日
【培訓師資】曹禮明老師
【課程費用】¥3,400 (獲贈積分:¥3,400個,學課程,換好禮)
【培訓地區】廣東 - 深圳
【人 氣 度】119次
【課件下載】點擊下載課程綱要Word版

課程內容

新任經理、部門主管全面管理技能提升訓練

時間安排

2019年01月12-13日上海        01月19-20日深圳

2019年03月16-17日上海        03月23-24日深圳        04月18-19日北京

2019年04月20-21日上海        05月11-12日深圳        06月01-02日上海

2019年06月22-23日深圳        07月06-07日廣州        07月18-19日北京

2019年07月20-21日上海        08月03-04日深圳        09月07-08日上海

2019年09月21-22日深圳        10月19-20日上海        11月02-03日深圳

2019年11月21-22日廣州        11月23-24日北京        12月07-08日上海

2019年12月14-15日深圳

課程費用:3400元/人(包含教材,發票,茶點,午餐等)

課程對象:新上任主管、經理,部門經理/主管,職能經理,技術經理,班組長,其他相關人員(希望對管理建立完整全面認識,掌握基本管理原則和方法的人士)。

注:本課程可為企業提供上門內訓服務和咨詢服務,歡迎來電咨詢!

認證費用:高級證書1200元/人(參加認證考試的學員須交納此費用,不參加認證考試的學員無須交納) 

備  注:

1.高級證書申請須同時進行理論考試和提交論文考試,學員在報名參加培訓和認證時請提前準備好論文并隨理論考試試卷一同提交。

2.凡希望參加認證考試之學員,在培訓結束后參加認證考試并合格者,頒發與所參加培訓課程專業領域相同之:“香港專業人才中心 HKPTC/國際職業資格認證中心《國際注冊(高)級職業經理人》職業資格證書”。(國際認證/全球通行/雇主認可/聯網查詢)。

3.自提交之日起10個工作日內將證書快遞寄給學員;

 

課程背景:  

企業發展強大,管理干部至關重要,管理團隊是企業的骨架,有一批優秀管理者,企業的發展壯大才會有保證。在多年與企業接觸的過程中發現,雖然很多企業的管理整體上有進步,但許多企業在戰略落地的最后一公里,往往存在落地不徹底,執行不到位而影響企業戰略目標實現的情形,而最后一公里通常是中基層管理者的陣地。

很多管理者從專業晉升而來,專業強管理弱,加上企業忙于生存和發展,對管理干部的訓練和培養不到位;他們并非不想做好,只是被繁雜的事務包圍,遇到壓力,遇到矛盾,顯得缺乏清晰思路和正確的認知,沒有有效的工具和方法,結果往往事倍功半,勞而無功。有些管理者,在管理崗位做了多年,對管理的認識還停留在本能和經驗層面,缺乏梳理,缺乏認知和方法的更新升級。

 

新任經理、部門經理管理技能全面提升訓練將與學員一起討論理清,管理者基本的角色和職責是什么,如何在事的管理、人和團隊的管理之間建立平衡的系統邏輯框架,通過案例分析,邏輯梳理,方法分享和學員問題研討掌握管理的方法和工具,提高有效解決問題的管理技能。

 

課程收益:

u  理解從專業到管理的角色,責任,技能,意識要求

u  掌握工作管理的邏輯,有效性衡量維度,實用方法工具

u  掌握人際關系和人際溝通的要領和實用方法

u  掌握團隊管理和員工管理的原則,要點和基本方法

u  掌握下屬培育的要點方法

u  掌握員工激勵的邏輯和實用方法。

 

課程大綱:

一、管理與角色認知

1.   管理定義:如何理解四大要素,區分過程,手段,結果,目的?

2.   管理本質:如何理解人的能動性及對管理的挑戰?

3.   角色本質:如何理解角色及管理者角色的四個維度?

4.   角色轉換:從專業者到管理者易出現的行為誤區?

5.   角色責任:如何區分高中基層管理者的責任側重點?

6.   能力需要:管理者履職勝任需要哪些能力及能力側重?

7.   中層管理者的角色分解:多維度角色劃分及角色核心?

²  對上負責

²  橫向協同

²  對下助成

 

二、工作管理

1.   任務管理者(中基層)工作管理常見問題

²  最后一公里問題:目標沒有縱向到底,壓力傳遞落地

²  細度不夠:標準,責任,要求不夠明晰

²  頻度不夠:計劃,檢查,考核的周期不恰當

²  覺知度不夠:沒有及時發現過程中的問題,導致應對的低效

²  堅持度不夠:隨意性憑感覺,沒有建立常規堅持的管理機制

2.   工作管理的方法工具

²  WBS:如何周密合理地進行目標拆解?

²  三定法:如何清晰簡潔委托工作,避免理解錯誤和事后扯皮?

²  周報法:如何利用三層管理將計劃,總結,監督,指導有效結合?

²  站會法:如何高效覺知員工的工作狀況?

²  周會法:如何對工作閉環,形成閉環循環管理模式?

 

三、人際關系與上中下溝通

1.   理解人際關系與人際溝通

²  關系需要:什么阻礙了人際溝通的有效進行?

²  打動人的因素:憑什么我要配合你?

²  兩個事實:情緒比理智來得快,人心比真相顯得重要

²  溝通效果:如何理解肢體,語音,文字對溝通效果的影響程度?

2.   通用溝通技巧

²  區分事實與評價的方法

²  非暴力溝通的表達方法

²  傾聽:識別表面意思和內在需要

3.   對下溝通的常見場景和溝通方法

²  表達期待提出要求的句型

²  批評的三種方式

²  表達贊美的句型

²  工作動員的句型

²  與下屬化解分歧沖突,交心談心的清單

4.   對上溝通

²  建立信任的要點

²  儲蓄影響的要點

²  恰當溝通的要點

5.   橫向溝通

²  讓人感覺良好配合你的四個方面

²  促成合作共識的句型

 

四、團隊管理與員工管理

1.   帶團隊的要領

²  團隊領導為什么需要帶團隊?

²  帶團隊思路:團隊領導如何改變和塑造團隊狀態?

²  抓關鍵少數:領導和骨干如何發揮作用,打破團隊僵局?

²  歸屬感與凝聚力:如何增強員工歸屬感與團隊凝集力?

2.   與員工的關系把握

²  企業與員工:如何在雙向選擇和淘汰中不糾結?

²  上司與下屬:如何在人情關系和履行管理職責保持平衡?

²  信和威:如何使下屬既有認同感又有敬畏心,使管理順利開展?

3.   員工管理的原則要點

²  面對業績:在處理員工管理問題時,如何把握要害區分主次?

²  有效互動:如何把握員工需要,建立情感鏈接,有效溝通和互動?

²  團隊環境:如何抓兩頭,促中間,維護好團隊的良性土壤?

4.   員工管理問題研討:

²  下屬比我資歷老,經驗多,我威信不夠,不服我怎么辦?

²  如何管理“老油條”員工?

²  如何管理新生代員工?

²  如何能力強個性強,服從性不好的員工?

 

五、員工培育與激勵調動

1.   培養下屬常見問題和認識誤區:

²  工作忙,沒時間培養下屬?

²  師傅不愿教,徒弟不愿學。

²  缺乏上進心,沒有動力,不愿學,被動學。

²  人培養出來就走了,成了培訓基地,不想當冤大頭。

2.   下屬培育的思路和方法

²  快速提升工作能力的三個抓手

²  OJT的要領

²  師帶徒的管理方法

²  新人培養的多種方法思路

3.   理解人性與員工需要

²  馬斯洛需求理論:如何細化理解人的需求?

²  理解人性:恐懼與快樂,潛意識偏好如何影響人的行為?

²  如何識別員工的痛點需要?

4.   員工激勵和調動的思路和方法

²  物質激勵的思路和方法

²  關系激勵的思路和方法

²  成就激勵的思路和方法

²  12劇場的設計與應用

 

六、學員問題研討和咨詢答疑

曹禮明老師簡介:                                                                                                       

²  咨詢式管理培訓專家!

²  中國首批PMP(項目管理)認證資格人員

²  中山大學MBA,心理咨詢師(II)

²  中山大學經理教授研究會成員

相關經歷:

²  10年專注中小企業管理,系統研究300多家企業管理變革經驗,總結中小企業管理的通病和癥結;

²  主持多家企業管理變革,取得業績數據和企業人員的巨大變化,摸索出企業人改變的密碼;

²  擔任企業管理教練,培養訓練多批企業管理干部;

²  擔任咨詢機構咨詢師培養教練,培養一批咨詢顧問老師;

²  超過20年企業管理經驗;6年企業管理咨詢顧問,幫助企業管理變革和升級;10年管理培訓師,專注管理技能和素質訓練,提供課程上千場,受訓企業過萬家。

授課風格:

²  知識講授 + 案例分析+ 經驗分享+方法訓練+問題研討的學習方式

²  案例分析做背景,學員問題做主線,知識經驗方法分享做引導

²  咨詢式授課和答疑,歡迎學員現場提問,帶著問題來,帶著答案走!

主講課程:

《新任經理、部門主管全面管理技能提升訓練》

《MTP中層管理技能提升訓練》

《中高層干部管理培訓》

《高效團隊執行力提升》

《跨部門協作與溝通》

《如何激勵員工》

《如何培育輔導下屬》

《上下溝通與員工管理》

《團隊管理與機制建設》

《管理者時間管理》

咨詢式的定制內訓課程

課前了解問題:

²  第一步,通過需求調查表,了解企業培訓概要需求;

²  第二步,通過與企業HR或主管領導電話交流,了解具體問題和需求;

²  第三步,通過問卷抽查,了解學員的問題和需求;

²  第四步,通過對學員代表的電話訪談或座談,了解學員對問題和需求的具體理解;

²  第五步,綜合調查結果,設計培訓課程。

課中討論問題:

²  案例分析做背景,學員問題做主線,知識經驗方法分享做引導,解決措施動作為結果。

課后解決問題:

第一步,督促組織者與參訓人員制定具體的改善行動計劃;

第二步,督促組織者制定動作到位的行動管理方案;

第三步,組織成立微信群,便于網上老師,機構,學員和組織者的及時互動;

第四步,督促組織者根據管理約定跟蹤行動計劃的落實和實施,老師根據情況及時提供咨詢和輔導;

第五步,組織者對問題改善和解決的結果進行總結驗收,機構和老師提供支持和協助。

附加值服務:

ü  公開課:同一企業參加課程8人及以上贈送半天老師到企業面對面座談輔導。

ü  內訓課:采用1+2/3+1模式,提前一天到企業調研訪談,2天或3天課程,課后另定時間對參訓學員提供1天到企業面對面問題咨詢輔導座談。針對內訓企業,建立學員課后行動微信群,提供微信跟蹤指導1年。

聯系方式:中企聯企業培訓網
咨詢電話:010-62885261 傳真:010-62885218
聯 系 人:潘宏利 13051501222
電子郵箱:[email protected]
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付款方式: 銀行匯款 現金  
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電 話:010-62885261   手機:13051501222   聯系人:潘宏利
備 注:您希望我們通過哪種方式聯系您:
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2、收到您的報名表后,我們將盡快與您聯絡,如您一個工作日內未接到我們的任何通知,請及時電話與我們聯系確認,謝謝!
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